帮助问答

查资料、对清单、找批次,一条一条说清楚

第一次推门进来,或者隔了几个月回来找同一份资料,卡住的地方往往差不多。这里按到访顺序整理了利记品牌站的常见疑问,展开就能看到具体做法;看完想动手,从顶部目录或导航第二屏进去就行。

直接看问题列表
深色档案柜抽屉半开,里面露出米纸色问答卡片与等宽编号标签,桌角落着一小片暖光
档案抽屉 · 拉开就有答案
01

第一次进店,先看哪里

01 第一次进来,先看哪里能少绕路?
建议从两件工具入手:先按项目所在的省份和城市确认服务范围与推荐系列,再按空间类型对照适配清单。两处入口常驻导航第二屏,从任何栏目都能一步跳回来。手上已经有图纸的话,把空间面积和层高一起带着看,对照会更快。
02 资料库和案例合集,分别该在什么时候看?
要看参数、安装尺寸和批次记录,去资料库;要看同类空间最后做成什么样,去案例合集。选型阶段两份一起用比较顺:先用案例定下氛围方向,再回资料库确认能落地的型号与开孔尺寸。
03 隔了几个月回来,怎么找回上次看的那份资料?
最省事的办法是记住批次编号或清单编号,在 服务与适配 里按编号筛选,就能回到同一条记录。记不清编号也没关系,把项目地区、空间类型和大致下单时间告诉我们,同事会按批次帮您定位。二次采购时带上旧编号,补件和配色更容易对上。
02

查服务范围,对适配清单

04 怎么确认我的项目城市在服务范围内?
按省份、城市、项目类型三档逐步收窄,就能看到对应的推荐系列与资料批次。目前服务网络覆盖 26 个省份、60 余个城市,零售、酒店餐饮、办公空间、文旅街区与住宅精装都有落地项目。城市不在列表里也不用急,把具体地点和项目类型发过来,会给出就近的对接方式。
05 适配清单上那几项参数,按什么顺序对?
先定空间类型,再依次看功率、色温、安装方式和控制系统。空间决定照度的基准方向,功率与色温决定氛围浓淡,安装方式和控制系统决定施工与后期调试走不走得通。清单覆盖 42 个常用场景,找到最接近的一行再微调,比从零开始搭配要快得多。
06 清单编号是做什么用的?
清单编号由地区码、场景码和批次号三段组成,报出编号就能准确指到某一版参数。报价、备货、补件和现场变更都用同一个编号沟通,不会出现同名不同版对不上的情况。
03

导出资料,认批次编号

07 资料库里能导出哪些内容,用什么格式?
可以导出产品参数、安装尺寸、场景适配和批次记录,常用格式为 PDF 与 CSV。PDF 适合带去图纸会审和现场交底,CSV 适合并进采购表做比价与备货。每条记录都带批次编号,导出之后仍然能追溯回具体一版资料。
08 批次编号代表什么,现在进度到哪了?
批次编号标的是同一轮更新里的参数、尺寸与适配记录,同一批次内这些内容是配套的。资料库目前已经发布到第 36 批次,保持每月更新一次。翻旧项目时按当时的批次号看,比直接对着最新版更贴近现场实际情况。
09 导出之后,怎么和施工方、采购对齐?
把 CSV 交给采购做比价与备货计划,把 PDF 连同一页安装尺寸图交给施工方做预埋和开孔。两边都附上清单编号与批次号,万一现场与图纸有出入,能立刻定位到是哪一版参数,返工范围也就清楚了。
米纸资料页上压着等宽批次编号标签与导出标识,纸张边缘有折痕,暖光从侧上方照落

BATCH 036

导出的每一份,都带着它的出生纸

参数、尺寸和适配记录一起走,翻回旧项目时不会只剩一堆对不上号的数字。

04

改版之后,入口怎么走

10 V4 改版后,原来的入口还找得到吗?
资料库与案例合集现在各有独立入口和索引,服务范围查询与适配清单一起放在导航第二屏。老客户从顶部目录逐层进入同样能到,习惯的路径没有丢。这一轮调整的前后变化,整理在 资料与动态 里,按时间往下翻就能看到。
11 案例合集里的专题怎么挑?
案例合集收录 128 个项目案例,按零售、酒店餐饮、办公、文旅、住宅五个专题组织,每季度发布一次新专题。挑和您项目在体量、层高、营业时段上最接近的那一组看,参考价值最高;看到合适的,把案例名记下来,同事能顺着找到同款系列的适配清单。
12 想跟上每月更新,看哪一栏?
资料与动态里会记下每月批次进度、季度案例专题和适配清单的修订情况。想持续跟进某个场景,就记住它对应的批次编号,下次直接按编号查,比从头翻列表快。
05

联系之前,备齐这几样

13 咨询前准备哪些信息,沟通会快很多?
项目所在地区、空间类型与面积、大致灯具数量、期望色温、是否需要调光控制,这五项齐了,第一次沟通就能给出方向。已经翻过资料的,把批次编号或清单编号一并带上,能省掉一轮重复描述。
14 从第一次沟通到交付,流程大概怎么走?
常规路径是需求沟通、现场或图纸评估、适配清单输出、样品与参数确认、交付与回访。每个阶段都会留下对应的清单编号与批次记录,后续补件、扩容或者改造,都从这份记录往下接。
15 什么时候联系比较方便?
工作日 9:30–18:30 有同事在线。现场配合、参数确认这类事情,建议直接打 反馈与联系 页上的电话;需要附图纸、发清单的,用邮件更稳妥。平时也可以先看 访问说明,了解资料引用和版本更新的常规做法。

还有没答上的问题?

把项目情况和卡住的那一步发过来,工作时间内有同事接着。附上批次编号或清单编号,能省掉一轮来回确认。